Административный регламент:
- Федеральный закон от 18.03.2020 №48-ФЗ «Об уполномоченных по правам человека в субъектах Российской Федерации»
- Закон Московской области от 01.12.2020 № 241/2020-03 «Об Уполномоченном по правам человека в Московской области»
Лица, имеющие право на получение услуги:
Физические лица
Основания для обращения и результаты предоставления услуги:
- Прием и передача в адрес Уполномоченного жалоб и обращений заявителей
- Проведение Дистанционных консультаций в МФЦ по темам:
- Право на обращение и доступ к информации (неполучение ответа на отказ в предоставлении информации и др.)
- Пользование, владение и распоряжение имуществом в собственности.
- Жилищно-коммунальные услуги.
- Экология. Охрана окружающей природной среды.
- Права потребителей финансовых услуг (кредиты, займы). обращение
- Проведение публичных мероприятий (пикеты, митинги, шествия, демонстрации и др.)
- Право на жилище (улучшение жилищных условий, непригодность жилого помещения и др.)
- Социальное обеспечение и социальная защита.
- Охрана здоровья и медицинская помощь.
- Образование и свобода творчества
- Труд (невыплата заработной платы, доступ к труду инвалидов, увольнение соц. незащищенных категорий работников и др.).
- Содержание в местах принудительного содержания
- Миграция. Получение гражданства. Свобода передвижения и выбора места жительства.
- Правосудие и исполнение судебных актов. Гражданское и административное судопроизводство
- Правосудие. Уголовное судопроизводство
- Правосудие и исполнение судебных актов. Административные правонарушения
- Военная служба
- Иные вопросы.
Срок предоставления услуги:
При приеме и передаче в адрес Уполномоченного жалоб и обращений заявителей
- Прием обращений в адрес Уполномоченного осуществляется работниками МФЦ в день обращения заявителей в соответствии с графиком и режимом работы, утвержденным внутренним регламентом организации работы в МФЦ.
Срок подачи заявки о предоставлении Дистанционных консультаций
- Заявка может быть подана не позднее, чем за 3 календарных дня до дня проведения Дистанционной консультации.
При проведении Государственным органом Дистанционных консультаций в МФЦ
- Сотрудник Государственного органа проводит Дистанциомонную консультацию с заявителем в форме индивидуального консультирования в течение 20 минут
Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления услуги:
При приеме и передаче в адрес Уполномоченного жалоб и обращений заявителей
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личностсть заявителя/представителя заявителя
- Документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме и регистрации документов, необходимых для предоставления услуги:
При приеме и передаче в адрес Уполномоченного жалоб и обращений заявителей
- Неустановление личности лица, обратившегося за оказанием услуги (непредъявление данным лицом паспорта или иного документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, отказ данного лица предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, предъявление паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, с истекшим сроком действия)
При проведении Государственным органом Дистанционных консультаций в МФЦ
- Обращение заявителя за пределамами срока, установленного для подачи заявки и отказа от переноса Дистанциононной консультации на другое время
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление услуги:
Не взимается
Способы предоставления Заявителем документов, необходимых для получения услуги:
Принцип предоставления Дистанционных консультаций:
Предоставление Дистанционных консультаций осуществляется по экстерриторириальному принципу вне зависимости от адреса регистрации заявителя по месту жительства (для вынужденных переселенцев - места пребывания) на территории Московской области
Способы получения Заявителем результатов предоставления услуги:
При приеме и передаче в адрес Уполномоченного жалоб и обращений заявителей
- Государственный орган направляет ответ на обращение непосредственно заявителю. Если гражданин направил обращение в письменной форме, ответ ему направляется в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. Если гражданин направил обращение в форме элекектронного документа, то ответ ему направляется в форме электронного ого документа по адресу электронной почты, указанному в обращении
При проведении Государственным органом Дистанционных консультаций в МФЦ
- Сотрудник Государственного органа проводит Дистанциомонную консультацию с заявителем в форме индивидуального консультирования в течение 20 минут
